Pages

Keputusan Pembelian Konsumen Acak

Jurnal KeSimpulan.com - Kebiasaan belanja diprediksi ke titik awal. Kartu kredit mengungkap banyak kebiasaan belanja, tetapi tidak seperti yang diinginkan pemasar.

Orang membeli sesuatu untuk dua alasan yaitu kebutuhan dan kesenangan. Perilaku konsumen adalah rutinitas, tapi mereka juga selalu ingin menrubah rutinitas tersebut. Kabar buruk bagi pemasar ketika ingin membangun skema marketing.

Coco Krumme, ekonom Massachusetts Institute of Technology (MIT), dan rekan menganalisis data penggunaan kartu kredit.

Pembeli mengikuti pola prediksi dalam jangka panjang dan kembali ke toko dengan keteraturan yang luar biasa.

Tapi sulit untuk memprediksi toko mana yang akan mereka kunjungi di hari-hari berikutnya.

"Kami yang pertama mempelajari prediktabilitas konsumsi," kata Manuel Cebrian, insinyur University of California San Diego.

"Jika manusia benar-benar acak maka tidak ada harapan untuk membangun setiap model prediksi perilaku. Mimpi buruk marketing ketika memanfaatkan prediktabilitas untuk mengembangkan alat pemasaran," kata Cebrian.

Krumme dan Cebrian menganalisis data anonim kartu kredit 50 juta rekening dari Amerika Serikat selama periode 6 bulan dan 4 juta rekening dari Eropa selama 11 bulan. Setiap account berisi daftar kronologis pembelian individu dan alokasi waktu di beberapa pedagang.

"Ini dataset besar," kata Cebrian.

Tim harus mengurutkan data pembelian yang dikaitkan dengan lokasi yang sering dikunjungi. Umumnya orang memiliki 3 sampai 5 tujuan belanja favorit, tapi tidak memprediksi apa yang dilakukan seseorang dari waktu ke waktu.

"Anda bisa memprediksi apa yang dilakukan seseorang dalam 1 atau 2 bulan berikutnya, tapi Anda tidak bisa benar-benar tahu hal itu akan terjadi, atau di mana, atau berapa banyak uang dihabiskan dalam transaksi tersebut," kata Cebrian.

"Orang memiliki ide tentang rencana belanja atau keinginan tapi yang terbentang di atas skala waktu lebih lama. Jauh lebih mudah memprediksi di mana mereka akan pergi selanjutnya, selain untuk memprediksi apa yang akan mereka beli berikutnya," kata Cebrian.
The predictability of consumer visitation patterns

Coco Krumme1, et.al.
  1. Media Laboratory, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA 02139, USA
Scientific Reports, Published 18 April 2013

Akses : DOI:10.1038/srep01645

Artikel Lainnya:

No comments:

Post a Comment